Všeobecné záručné podmienky

Doba záruky za akosť tovaru je stanovená výrobcom a je vždy explicitne uvedená na každom dodacom liste. Môže byť uvedená aj na vlastnom výrobku, resp. samostatnom záručnom liste. V prípade, že sa doba záruky na určitý druh tovaru zmení, nemá táto skutočnosť vplyv na dĺžku záručnej doby už zakúpeného tovaru. Prevzatím tovaru a podpísaním dodacieho listu kupujúci akceptuje záručné podmienky výrobcu, ako aj spôsob reklamácie a to bez akýchkoľvek výhrad, tak ako je to nižšie uvedené. Záruka výrobcu sa vzťahuje na funkčné chyby, spôsobené technickou poruchou. Nevzťahuje sa na chyby vzniknuté: 1. pôsobením nevhodných pracovných podmienok (prašnosť, vlhkosť, chemické pôsobenie, mechanické preťaženie, nesprávne skladovanie a pod.), 2. používaním v rozpore s technickou dokumentáciou, napr. nadmerným zatažením zariadenia, 3. neodbornou manipuláciou, inštaláciou a zanedbanou údržbou, 4. počítačovými vírusmi, 5. použitím nelegálneho software, 6. použitím neoriginálneho spotrebného materiálu (pásky, tonery a pod.), 7. pripojením na nevyhovujúcu elektrickú sieť, 8. neodbornou dodatočnou montážou (demontážou) komponentov PC ( platí pre montované PC ), 9. poškodením počas prepravy tovaru kupujúcim, 10. mechanickým poškodením zariadenia, 11. chybou použitého operačného systému, resp. aplikačného software, 12. stratou dát na pamäťových nosičoch a médiách. Postup pri reklamácii tovaru Pri uplatňovaní záručnej opravy je kupujúci povinný predložiť - zaslať: 1. reklamovaný tovar s kompletným príslušenstvom, 2. dodací list s dátumom zakúpenia a výrobným číslom reklamovaného zariadenia, 3. podrobný popis závady. Ak vyššie uvedené podmienky nebudú splnené, reklamácia nebude uznaná ako záručná, t.j. bude vybavená ako bežná oprava za úhradu. Pri neoprávnenej reklamácii sa vyúčtujú kupujúcemu všetky náklady spojené s konaním o uznaní reklamácie výrobcom. V prípade neoprávnenej reklamácie bude kupujúcemu tovar vrátený až po uhradení nákladov na neoprávnenú reklamáciu. Neručíme za stratu údajov počas opravy pevného disku, resp. iného pamäťového nosiča !!!

Obmedzená záruka na výrobky Apple

1. Záruka na výrobky Apple sa poskytuje v rozsahu a za podmienok ďalej uvedených.
 
2. Apple Computer B.V. (ďalej len “spoločnosť Apple”) poskytuje záruku konečnému užívateľovi hardwarového vybavenia v súlade s ustanoveniami Občianského zákonníka a Zákona č. 150 Zb. Zo dňa 2. marca 2004 pričom konečným užívateľom hardwarového vybavenia sa rozumie fyzická osoba, ktorá nakupuje výrobky pre svoju osobnú spotrebu a spotrebu členov svojej domácnosti. Záručná doba všetkým osobám, používajúcim výrobok pre účely podnikania alebo obchodu s daným výrobkom je stanovená v súlade s ustanoveniami Obchodného zákonníka. Záruka sa nevzťahuje na materiál a prácu a je poskytovaná za podmienky, že výrobok bol v dobe redaja nový a nepoužitý.

3. Ak je na výrobku zistená porucha, je spoločnosť Apple povinná (1) bezplatne výrobok opraviť s použitím nových alebo rekonštruovaných náhradných dielov, alebo (2) vymeniť výrobok za nový alebo za zostavený z funkčných avšak použitých komponentov, pričom jeho funkčnosť musí dosahovať prinajmenšom rovnaké parametre ako výrobok pôvodný, alebo (3) vrátiť užívateľovi plnú kúpnu cenu výrobku. Opravený výrobok potom preberá zostávajúcu záruku pôvodného výrobku. Ak bol výrobok vymenený za nový, na tento sa vzťahuje záruka ako na
nový výrobok. V prípade výmeny výrobku alebo jeho časti za iný, stáva sa náhradný výrobok majetkom užívateľa a pôvodný výrobok majetkom spoločnosti Apple. V prípade refundácie kúpnej ceny sa vrátený výrobok stáva majetkom spoločnosti Apple.

Poskytovanie záručných podmienok Apple

1. Hardwarové vybavenie. V prípade, že bol výrobok zakúpený v ktoromkoľvek štáte Európskej Únie, vo Švajčiarsku lebo v Nórsku, môže ho užívateľ na svoje vlastné náklady, odovzdať  ktorémukoľvek autorizovanému poskytovateľovi služieb spoločnosti Apple v ktoromkoľvek štáte Európskej únie, vo Švajčiarsku alebo v Nórsku. V prípade, že bol výrobok zakúpený v ktoromkoľvek štáte Európy okrem Európskej únie, Švajčiarska a Nórska, na Blízkom Východe alebo v Afrike, odovzdá ho užívateľ autorizovanému poskytovateľovi služieb spoločnosti Apple v
tej krajine, kde bol výrobok zakúpený.

2.  Hadwarové prenosné výrobky. (“Prenosným” sa rozumie každý výrobok, ktorý može byť prevádzkovaný bez napájacieho zdroja.) U prenosných výrobkov sú záručné služby poskytované po celom svete, avšak s tým, že autorizovaní poskytovatelia služieb spoločnosti Apple nepracujú vo všetkých krajinách a že nie všetci autorizovaný poskytovatelia spoločnosti Apple v inej krajine, než kde bol výrobok zakúpený, majú k dispozícii všetky náhradné diely a súčasti potrebné pre daný výrobok. Ak nie je možné opraviť výrobok v jednej krajine, môže ho užívateľ na svoje vlastné náklady poslať do inej krajiny, prípadne do krajiny, kde bol výrobok zakúpený,
za účelom opravy alebo výmeny.

3.  Najbližší autorizovaný poskytovateľ služieb spoločnosti Apple môže byť zistený u autorizovaného predajcu spoločnosti Apple alebo na internetovej adrese http://www.apple.com. Autorizovaný poskytovateľ služieb spoločnosti Apple je oprávnený požadovať meno a telefónne číslo užívateľa a pôvodný doklad o zakúpení výrobku/ov (účet), ktorý musí obsahovať popis výrobku/ov, dátum predaja a výrobné číslo.

4.  Upozornenie: Pred odovzdávaním  výrobku do záručnej opravy, alebo pred jeho odovzávaním technikovi na mieste, je užívateľ povinný zaistiť si záložnú kópiu systémového sofwaru, aplikácie a dát a vypnúť prístupové heslo. Užívateľ je zodpovedný za opätovnú inštaláciu softwaru, dát a hesla. Súčasťou záručnej opravy nie je uchovávanie dát a spoločnosť nenesie zodpovednosť za prípadnú stratu dát počas transportu alebo opravy.

Obmedzenie a vylúčenie záruky Apple

1.  Táto obmedzená záruka na hardwarové vybavenie spoločnosti Apple sa vzťahuje len na výrobky spoločnosti Apple alebo pre ňu vyrobené, ktoré nesú ochrannú známku, obchodné meno alebo logo spoločnosti Apple. Záruka sa nevzťahuje na hardwarové a softwarové výrobky iných výrobcov, ktoré môžu byť spoločne s výrobkami spoločnosti Apple dodávané a dodávatelia zväčša poskytujú vlastnú záruku.

2.  Na softwarové vybavenie spoločnosti Apple, dodávané pod značkou Apple (vrátane systémového softwaru) sa táto záruka nevzťahuje. Apple Computer Inc., Software License poskytuje informácie o záruke na software.

3.  Spoločnosť Apple a autorizovaní poskytovatelia služieb spoločnosti Apple nenesú zodpovednosť za stratu programov, dát a iných informácii uložených na akomkoľvek médiu iného výrobcu alebo na výrobku, na ktorý sa nevzťahuje táto záruka, alebo za ich poškodenie. Súčasťou záručnej opravy nie je uchovávanie alebo opätovná inštalácia systémového softwaru, aplikácií a užívateľských dát.

4.  Záruka sa nevzťahuje na:
- vady vzniknuté v dôsledku neodborného zaobchádzania, zneužitia a použitia  s výrobkami inými, než odporúčanými výrobcom,  
- vady vzniknuté v dôsledku servisného zásahu (vrátane aktualizácii a rozšírenia softvéru) inou osobou, než autorizovaným predajcom alebo autorizovaným servisným strediskom,
- vady vzniknuté v dôsledku neautorizovanej modifikácie komponentov,
- výrobky,  u ktorých bolo odstránené alebo pozmenené výrobné číslo,
- výrobky mechanicky poškodené.

5. Pri komponentoch výrobkov u ktorých sa jedná o spotrebiteľné veci a ktorých funkcia a účel sa tráca po dobe kratšej ako je zákonná záručná doba, sa záručná doba zhoduje s dobou, po ktorú je výrobok riadne používaný v súlade s účelom a spôsom použitia,  uvedeným v návode na použitie výrobku (ako napr. batérie, zníženie kapacity akumulátorov, opotrebovanie zobrazovaných častí, iné farebné prevedenie prístroja, ap.)

6.  TÁTO ZÁRUKA JE VÝHRADNOU A JEDINOU ZÁRUKOU A NAHRÁDZA OSTATNÉ ZÁRUKY A MOŽNOSTI NÁPRAVY, AKO PÍSOMNÉ TAK AJ ÚSTNE, VÝSLOVNÉ ALBO KONKLUDÍVNE. SPOLOČNOSŤ APPLE SA TÝMTO VYSLOVENE ZRIEKA VŠETKÝCH IMPLIKOVANÝCH ZÁRUK, VRÁTANE ZÁRUKY OBCHODOVATEĽNOSTI A SPÔSOBILOSTI PRE URČITÉ POUŽITIE. V PRÍPADE, ŽE SPOLOČNOSŤ APPLE NIE JE OPRÁVNENÁ TIETO ZÁRUKY NEPOSKYTOVAŤ JE ICH TRVANIE OBMEDZENÉ DOBOU PRE VYŠŠIE UVEDENÚ ZÁRUKU. Predajcovia, zástupcovia a zamestanci spoločnosti Apple nie sú oprávnení akýmkoľvek spôsobom vyššie uvedenú záruku meniť, dopĺňať alebo rozširovať.

7.  SPOLOČNOSŤ APPLE NENESIE ZODPOVEDNOSŤ ZA PRIAME ČI NEPRIAME VADY PLYNÚCE Z
PORUŠENIA PODMIENOK ZÁRUKY ČI INÝCH PRÁVNYCH USTANOVENÍ, VRÁTANE ŠKÔD VZNIKNUTÝCH V SÚVISLOSTI S UŠLÝM ZISKOM, PREVÁDZKOVÝM VÝPADKOM, STRATOU DOBRÉHO MENA, ŠKODOU NA ZARIADENÍ A MAJETKU, ALEBO S NÁKLADMI NA UCHOVANIE ČI KOPÍROVANIE PROGRAMOV A DÁT VO VÝROBKU ULOŽENÝCH A S ÚNIKOM DÔVERNÝCH INFORMÁCIÍ, SPOLOČNOSŤ APPLE VÝSLOVNE PREHLASUJE, ŽE NERUČÍ ZA OPRAVU ČI VÝMENU VÝROBKU BEZ RIZIKA STRATY PROGRAMOV A DÁT.

8.  Celková náhrada škody poskytnutá spoločnosťou Apple v súvislosti s vadou alebo vadami vzniknutými nedbalosťou, porušením zmluvy či inak, za žiadnych okolností neprekročí faktúrovanú netto cenu vadného, poškodeného aleo nedodaného výrobku.

9.  V krajinách, kde nie je prípustné obmedzenie alebo vylúčenie nepriamych škôd či obmedzenie trvania konkludentných záruk a podmienok, vyššie uvedené vylúčenie neplatí. Touto zárukou sú užívateľovi poskytnuté špecifické práva spolu s právami plynúcimi z právnej úpravy jednotlivých krajín.

10. Táto záruka sa riadi právnym poriadkom krajiny, v ktorej bol výrobok zakúpený.

Licencia na software

1. PRED POUŽITÍM SOFTWARU JE UŽÍVATEĽ POVINNÝ PODROBNE SA ZOZNÁMIŤ S PODMIENKAMI TEJTO SOFTWAROVEJ LICENČNEJ ZMLUVY (ĎALEJ LEN “LICENCIE”). POUŽITÍM SOFTWARU SA UŽÍVATEĽ ZAVÄZUJE POSTUPOVAŤ V SÚLADE S PODMIENKAMI TEJTO LICENCIE. AK NIE JE UŽÍVATEĽ S TÝMITO PODMIENKAMI UZROZUMENÝ, JE POVINNÝ SOFTWARE VRÁTIŤ PREDAJCOVI PROTI VRÁTENIU PLNEJ CENY.

Vylúčenie záruky na software.

1. Užívateľ výslovne prehlasuje, že použitie softwaru je na jeho vlastné riziko. Software poskytovaný “AKO JE” , a to bez akejkoľvek záruky a spoločnosť Apple alebo držiteľ jej licencie SA TÝMTO VÝSLOVNE ZRIEKAJÚ VŠETKÝCH VÝSLOVNÝCH ALEBO IMPLIKOVANÝC ZÁRUK, VRÁTANE ZÁRUKY OBCHODOVATEĽNOSTI, USPOKOJIVEJ KVALITY, SPÔSOBILOSTI PRE URČITÉ POUŽITIE A NEZASAHOVANIE DO PRÁV TRETÍCH STRÁN.
SPOLOČNOSŤ APPLE NEGARANTUJE, ŽE FUNKCIE SOFTWARU BUDÚ ZODPOVEDAŤ POŽIADAVKÁM UŽÍVATEĽA, ŽE PREVÁDZKA SOFTWARU BUDE NEPRETRŽITÁ A BEZCHYBNÁ A ŽE PRÍPADNÉ VADY BUDÚ ODSTRÁNITEĽNÉ. ĎALEJ SPOLOČNOSŤ APPLE NEGARANTUJE, ŽE VÝSLEDKY POUŽITIA SOFTWARU A SÚVISEJÚCA DOKUMENTÁCIA BUDÚ PRESNÉ, SPRÁVNE A INAK SPOĽAHLIVÉ. RADY ALEBO INFORMÁCIE POSKYTNUTÉ SPOLOČNOSŤOU APPLE ALEBO JEJ AUTORIZOVANÝMI ZÁSTUPCAMI NEPREDSTAVUJÚ VLASTNÚ ZÁRUKU ANI NEROZŠIRUJÚ ROZSAH EXISTUJÚCEJ ZÁRUKY. V PRÍPADE, ŽE BUDE U SOFTWARU ZISTENÁ VADA, NESIE UŽÍVATEĽ (A NIE SPOLOČNOSŤ APPLE ALEBO JEJ AUTORIZOVANÝ ZÁSTUPCA) VŠETKY NÁKLADY SPOJENÉ S JEJ ODSTRÁNENÍM. V PRÍPADE, ŽE VYŠŠIE UVEDENÉ PODMIEKY NIE SÚ NA JMU ZÁKONNÝM PRÁVAM SPOTREBITEĽA, KTORÝ NADOBUDOL VÝROBOK INÝM SPÔSOBOM, A NEOBMEDZUJÚ ALEBO NEVYLUČUJÚ ZODPOVEDNOSŤ V PRÍPADE SMRTI ALEBO ÚJMY NA ZDRAVÍ Z DÔVODU NEDBALOSTI ZO STRANY SPOLOČNOSTI APPLE.