Kupujúci je povinný prezrieť tovar bezprostredne pri jeho prevzatí. Ak je zistené mechanické poškodenie obalu výrobku, je kupujúci povinný skontrolovať stav tovaru a v prípade poškodenia vyhotoviť záznam o poškodení za prítomnosti dopravcu. Zodpovednosť za poškodenie v priebehu prepravy nesie dopravca, nakoľko všetok tovar je poistený. Na základe vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi po uzavretí škodovej udalosti s dopravcom poskytnutá primeraná zľava alebo dodaný nový výrobok.
Pri uplatňovaní reklamácie dodržujte prosím nasledujúci postup:
1. Mailom zašlite informácie, nevyhnutné pre identifikáciu počítača / zariadenia a závady:
- model počítača / zariadenia a sériové číslo
- číslo dodacieho listu, alebo faktúry
- popis závady
2. Do 24 hodín (v pracovné dni) vám budú zaslané informácie o ďalšom postupe, alebo sa s vami skontaktuje pracovník servisného strediska a dohodne ďalší postup.